이용약관

시행일: 2026년 8월 10일

제1조 목적과 정의

이 약관은 주식회사 강산스튜디오(이하 “회사”)가 운영하는 Fanstage 온라인몰(이하 “몰”)에서 제공하는 상품 판매와 관련 서비스의 이용 조건을 정합니다.

이용자는 몰을 방문하거나 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
회원은 약관을 확인하고 계정을 등록하여 계속 서비스를 이용할 수 있는 사람을 말합니다.
구매자는 회원 여부와 관계없이 몰에서 상품 주문을 신청한 사람을 말합니다.
상품은 몰에서 판매하는 재화와 이에 부수되는 배송·반품 서비스를 말합니다.

제2조 판매자 정보와 약관의 공개·변경

회사는 판매자 정보와 약관을 몰에서 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다.

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 적용일과 변경 사유를 원칙적으로 7일 전에 알리고, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 알리며 필요한 경우 재확인을 받습니다.

변경 전 체결된 주문에는 법령이나 당사자 합의로 달리 정하지 않는 한 주문 당시 약관이 적용됩니다.

상호: 주식회사 강산스튜디오
대표자: 박영민
사업자등록번호: 276-87-03828
통신판매업 신고번호: 2026-부산동구-0143
주소: 부산광역시 동구 중앙대로 471-6, 2층(범일동)
전화: +82 70-4277-8822
이메일: support@fansta.ge

제3조 서비스의 내용과 변경

회사는 상품 정보 제공, 주문·결제, 배송, 취소·반품·환불, 회원 계정과 주문 알림 서비스를 제공합니다.
품절, 공급 조건 또는 기술 사양 변경으로 향후 판매 내용이 달라지는 경우 변경 내용을 상품 화면에 표시합니다.
이미 체결된 계약 내용을 변경해야 하는 경우 구매자에게 사유와 대안을 알리고 관계 법령에 따라 취소·환급 또는 손해배상 조치를 합니다.

제4조 서비스의 중단

설비 점검·교체, 통신 장애, 보안 사고, 천재지변 또는 그 밖에 운영상 불가피한 사유가 있으면 서비스 일부 또는 전부가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 예측할 수 있는 중단을 사전에 알리고 복구를 위해 합리적으로 노력합니다.

회사의 고의 또는 과실로 중단되어 이용자에게 손해가 발생하면 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제5조 회원가입과 만 14세 이상 확인

가입 신청자는 정확한 정보를 입력하고 필수 이용약관을 확인해야 합니다.
만 14세 미만은 가입할 수 없으며 가입 시 만 14세 이상임을 진술해야 합니다.
일반 가입과 Google 가입에 동일한 약관·연령 기준이 적용됩니다.
허위·누락 정보, 타인 정보 사용, 중복 계정 또는 기술·보안상 중대한 사유가 있으면 가입이 거절될 수 있습니다.
휴대전화번호는 선택사항입니다. 인증을 마치고 신청한 경우에만 광고가 아닌 주문·배송 모바일 알림이 활성화됩니다.

제6조 계정과 인증정보 관리

회원은 이메일, 비밀번호와 연결된 Google 계정 등 인증수단을 안전하게 관리해야 하며 다른 사람에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
도용이나 무단 사용을 알게 되면 비밀번호 변경, Google 연결 해제 등 보호조치를 하고 회사에 알려야 합니다.
회원정보가 변경되면 계정 화면에서 지체 없이 수정해야 합니다. 수정하지 않아 발생한 통지 누락은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 부담합니다.

제7조 회원탈퇴와 이용 제한

회원은 비밀번호 확인 또는 Google 재로그인으로 본인 확인을 마친 뒤 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 세션·인증정보·주소·알림 설정을 제거하고 프로필을 익명화하며, 주문·계약·분쟁 기록은 관계 법령상 기간 동안 분리 보관합니다.

타인 정보·결제수단 도용, 반복적 부정 주문·반품, 시스템 공격, 법령 또는 약관 위반이 확인되면 필요한 범위에서 이용을 제한하거나 계정을 종료할 수 있습니다.
긴급한 보안·피해 방지 사유가 아닌 경우 제한 사유, 기간과 이의제기 방법을 사전에 또는 지체 없이 알립니다.
탈퇴나 이용 제한은 이미 성립한 주문, 환불, 손해배상과 법정 보존 의무에 영향을 주지 않습니다.

제8조 이용자에 대한 통지

회사는 회원이 등록한 이메일 또는 인증 후 신청한 휴대전화번호로 통지할 수 있습니다. 일반적인 서비스 변경은 몰에 7일 이상 게시하는 것으로 통지를 갈음할 수 있으나, 개별 주문이나 이용자에게 중대한 영향을 주는 사항은 개별적으로 알립니다.

제9조 회사의 의무

회사는 법령과 약관을 준수하고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 보호조치를 운영하고 광고성 정보를 별도 동의 없이 보내지 않습니다.
정당한 문의와 불만을 접수하면 합리적인 기간 안에 처리하고 처리 지연 사유가 있으면 알립니다.

제10조 이용자의 의무와 금지행위

허위 정보 등록, 타인 정보·결제수단 사용, 계정 거래, 부정 결제 또는 환불 악용을 해서는 안 됩니다.
몰의 정상 운영을 방해하거나 보안 취약점을 악용하고, 회사 또는 제3자의 권리·명예·개인정보를 침해해서는 안 됩니다.
상품 정보, 이미지와 프로그램을 허용 범위를 넘어 복제·변경·배포하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.

제11조 주문 신청과 정보 확인

구매자는 상품, 옵션, 수량, 가격, 할인, 배송비, 배송지, 결제수단과 청약철회 조건을 확인한 뒤 주문합니다.
결제 전 이용약관, 반품·환불정책과 표시된 주문조건을 확인해야 합니다.
입력 오류는 주문 확정 전 수정해야 하며, 확정 후 변경 가능 여부는 배송 진행 상태에 따라 달라집니다.
주문 당시 판매자 정보, 품목·금액·배송·결제, 청약철회 조건과 정책 버전은 변경되지 않는 계약 스냅샷으로 보존됩니다.

제12조 계약 성립과 주문 거절·취소

회사는 재고, 구매 제한, 결제 승인과 입력 정보 등을 확인한 뒤 주문을 승낙할 수 있습니다.
계약은 결제가 승인되고 주문 완료 화면 또는 주문 확인 이메일이 제공된 때 성립합니다.
품절, 명백한 가격 표시 오류, 결제 실패, 법령상 판매 제한 또는 부정 이용이 확인되면 주문을 거절하거나 취소할 수 있으며 사유와 환급 절차를 지체 없이 알립니다.

제13조 결제와 상품 공급

사용 가능한 결제수단과 배송방법, 예상 일정은 주문 화면에 표시합니다.
회사는 계약 성립 후 배송에 필요한 조치를 하고, 공급 지연 또는 불가가 확인되면 구매자에게 알립니다.
상품을 공급할 수 없으면 받은 대금을 지체 없이 환급하거나 결제 취소를 요청합니다.
현금 선불결제와 에스크로 가입 서비스는 현재 제공하지 않습니다.

제14조 주문 취소, 청약철회와 환급

배송 전 주문 취소, 단순변심과 하자·오배송에 따른 청약철회, 반품비, 검수와 환급은 주문 당시 확인한 반품·환불정책에 따릅니다. 약관·정책과 강행 법규가 다르면 소비자에게 보장되는 법정 기준을 우선 적용합니다.

제15조 개인정보 보호

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며 세부 항목, 목적, 보유기간, 처리위탁·국외이전과 권리행사 방법은 개인정보처리방침에 공개합니다. 회원가입과 결제 전 개인정보처리방침에 대한 필수 동의를 받습니다.

제16조 지식재산권과 외부 서비스

몰과 회사가 제작한 문구, 이미지, 디자인, 소프트웨어의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
결제, 로그인, 배송 등 외부 서비스에는 해당 제공자의 정책이 함께 적용될 수 있습니다. 회사는 자체 책임 범위에서 연동 서비스를 관리합니다.

제17조 책임, 분쟁 해결과 관할

회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 이용자의 위법·부정행위 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 문의는 support@fansta.ge 또는 +82 70-4277-8822로 접수할 수 있고, 해결되지 않으면 1372 소비자상담센터의 도움을 받을 수 있습니다. 소송의 관할은 관계 법령에 따릅니다.