[판매 기간]

• 2026년 9월 27일(일) 17:00(KST) ~ 2026년 10월 27일(화) 23:59(KST)

[안내 및 주의 사항]

• 본 제품은 예약 판매 제품으로, 판매 마감 후 배송까지 최대 4~6주가 소요될 수 있습니다.

• 풀세트 구매 시 보이스팩 1종이 제공되며, 판매 기간 중에는 지급되지 않습니다. 판매 종료 후 풀세트 주문 유지된 건에 한하여 구매 시 입력한 이메일 주소로 일괄 발송됩니다.

• 보이스팩 단품 구매 시 제공되는 보이스팩과 풀세트에 제공되는 보이스팩은 동일한 1종의 콘텐츠이며, 보이스팩의 구성은 동일합니다.

• 실물 상품의 교환 및 환불은 팬스테이지의 상품별 교환·환불 정책에 따라 처리됩니다.

• 제품 이미지는 상품의 이해를 돕기 위한 예시 이미지로, 실제 제품과 다소 차이가 있을 수 있습니다.

• 실제 상품의 디자인 및 사이즈, 소재가 다소 변경될 수 있습니다.

• 제작 공정 및 환경에 따라 제품의 형태, 색상, 인쇄 위치 등에 미세한 차이가 발생할 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당하지 않을 수 있습니다.

• 단순 변심에 의한 반품 및 환불 시 배송비가 발생할 수 있으며, 제작 공정에서 발생하는 5mm 이내의 미세한 오차는 불량 사유에 해당하지 않을 수 있습니다.

• 상품 보호를 위한 OPP 및 풀세트의 미세한 스크래치나 파손은 제품 자체의 하자가 아닌 경우 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.

• 본 제품과 관련된 이미지, 디자인 및 콘텐츠의 무단 복제, 재배포 및 상업적 이용을 금지합니다.

• 본 상품은 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 어린이용 제품이 아닙니다. 용도 이외의 사용은 삼가 주세요.

[교환 및 반품이 불가한 경우]

• 상품 수령 후 7일 초과한 경우.

• 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우. (단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

• 고객 과실로 인해 상품이 멸실 또는 훼손된 경우.

• 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.

• 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.

• 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우.

[교환 및 반품 방법]

• 마이페이지 > 주문 내역에서 해당 주문의 반품을 신청해 주세요.

• 반품 신청 시 택배 수거 또는 선불 자가발송 중 원하는 방법을 선택할 수 있습니다.

• 자가발송 시 주문 상세에 안내된 반품지로 배송 조회가 가능한 방법을 이용해 주세요.

• 직접 교환은 제공하지 않습니다. 기존 상품을 반품한 뒤 원하는 상품을 새로 주문해 주세요.

• 기타 문의는 마이페이지 > 1:1 문의를 이용해 주세요.

[<풀세트> 상품 유의 사항]

• 풀세트 상품 구매 시 제공되는 보이스팩은 구매 시 입력한 이메일 주소로 발송됩니다.

• 증정 보이스팩은 판매 기간 중에는 지급되지 않으며, 판매 종료 후 전 품목 구매 상태가 유지된 주문에 한하여 일괄 발송됩니다.

• 보이스팩 발송을 위해 구매 시 수령 가능한 이메일 주소를 정확하게 입력해 주세요.

• 이메일 주소 오기재로 인해 발생한 미수신 건은 재발송이 지연될 수 있습니다.

• 풀세트 상품 구매를 통해 보이스팩을 제공받은 이후에는 디지털 콘텐츠 제공이 완료된 주문으로, 해당 주문의 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.

• 제공된 보이스팩의 무단 복제, 재배포, 공유 및 상업적 이용을 금지합니다.

[<얼빡쿠션> 상품 유의 사항]

• 제작 공정 특성상 제품의 형태 및 자수·프린트 위치, 색상 등에 차이가 발생할 수 있습니다. 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

• 자수 특성상 실밥, 실 뭉침 및 자수 밀도의 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

• 자수 및 프린트 부분은 강한 마찰이나 날카로운 물체에 의해 손상될 수 있으므로 주의해 주세요.

• 오염이 발생한 경우, 미지근한 물에 중성세제를 소량 사용하여 오염 부위를 중심으로 가볍게 손세탁해 주세요.

• 세탁기 및 건조기 사용은 피해 주시고, 장시간 물에 담가두거나 강하게 비비거나 비틀어 짜지 마세요.

• 세탁 후 형태를 정돈하여 그늘에서 자연 건조해 주세요.

• 표백제 사용 및 자수·프린트 부분에 직접 다림질하는 것은 피해 주세요.

• 배송 및 포장 과정에서 제품의 형태가 일시적으로 눌리거나 충전재가 고르게 분포되지 않을 수 있습니다. 개봉 후 가볍게 두드려 형태를 정돈해 주세요.

[<얼빡쿠션> 교환 가능한 불량]

• 원단이 찢어지거나 봉제선이 터져 충전재가 노출된 경우

• 자수가 심하게 풀리거나 누락되어 디자인 식별이 어려운 경우

• 자수 위치가 기준 위치에서 크게 벗어나 전체 디자인의 균형이 현저하게 달라진 경우

• 앞·뒷면 자수 또는 디자인 일부가 누락되거나 잘못 제작된 경우

• 완성 사이즈가 400×400mm 기준 ±10mm를 초과하여 차이가 나는 경우

• 제거가 어려운 심한 오염이나 이염이 있는 경우

• 충전재가 현저하게 부족하거나 한쪽으로 심하게 몰려 정상적인 형태 유지가 어려운 경우

[<얼빡쿠션> 교환이 어려운 경우]

• 봉제 제작 특성상 발생할 수 있는 ±10mm 이내의 크기 및 형태 차이

• * 자수 공정 특성상 발생할 수 있는 미세한 위치 차이로 전체 디자인에 큰 영향을 주지 않는 경우

• 자수 및 봉제 과정에서 발생할 수 있는 미세한 실밥, 잔실 또는 자수 주변의 원단 눌림

• 자수의 굵기, 밀도 또는 형태에 미세한 차이가 있는 경우

• 봉제 특성상 발생할 수 있는 미세한 좌우 비대칭 또는 원형 형태의 차이

• 충전재 특성에 따른 미세한 볼륨 및 형태 차이

• 포장 및 배송 과정에서 발생한 일시적인 눌림이나 주름

• 사용 및 보관 과정에서 발생한 오염, 변형, 변색, 자수 손상 등 고객의 취급으로 인한 손상이 있는 경우

• 본품에는 이상이 없으며 포장재만 구겨지거나 훼손된 경우

[<장패드> 상품 유의 사항]

• 제작 공정 특성상 제품의 사이즈 및 프린트 위치에 미세한 오차 및 실밥, 실 뭉침이 발생할 수 있습니다. 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

• 넓은 면적을 인쇄하는 제품 특성상 가장자리의 이미지가 밀리거나 왜곡될 수 있습니다. 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

• 소재 특성상 개봉 직후 고무 특유의 냄새가 날 수 있으며, 통풍이 잘 되는 곳에 두면 점차 완화됩니다.

• 소재의 특성상 미세한 스크래치, 잔흠집이 있을 수 있습니다.

• 오염 시 미지근한 물에 중성세제를 사용하여 오염 부위를 중심으로 가볍게 손세탁해 주세요.

• 세탁기·건조기 및 표백제 사용은 피해 주시고, 세탁 후에는 비틀어 짜지 말고 그늘에서 자연 건조해 주세요.

• 고온 또는 직사광선에 장시간 노출할 경우 변색 및 변형이 발생할 수 있으므로 주의해 주세요.

[<장패드> 교환 가능한 불량]

• 인쇄 위치가 정상 위치에서 20mm 이상 밀려, 주요 디자인이 잘리거나 전체적인 디자인 식별에 영향을 주는 경우

• 프린트 불량 및 외부 스크래치로 인해 아티스트의 얼굴 이미지가 훼손되거나 식별에 영향을 주는 경우

• 제품 가로·세로 사이즈가 표기 사이즈 대비 10mm 이상 차이가 나는 경우

• 인쇄가 벗겨지거나 심하게 번져 디자인 식별이 어려운 경우

• 5mm 이상의 뚜렷한 인쇄 누락, 얼룩 또는 이염이 있는 경우

• 원단이 찢어지거나 고무 부분이 갈라진 경우

• 오버로크 봉제가 풀리거나 누락되어 가장자리 마감이 정상적이지 않은 경우

• 원단과 고무가 들뜨거나 분리된 경우

• 심한 접힘 또는 변형으로 평평하게 펼쳐지지 않는 경우

[<장패드> 교환이 어려운 경우]

• 제작 공정상 발생할 수 있는 20mm 미만의 미세한 인쇄 위치 차이 또는 외곽 왜곡

• 제품 사이즈가 표기 사이즈 대비 10mm 미만으로 차이가 나는 경우

• 재단 과정에서 발생할 수 있는 1~2mm 내외의 미세한 재단 오차

• 오버로크 마감 특성상 발생하는 미세한 봉제 간격 또는 위치 차이

• 인쇄 및 원단 특성상 발생하는 미세한 색상 차이, 농도 차이 또는 그라데이션 표현 차이

• 포장 및 배송 과정에서 발생한 일시적인 말림이나 눌림

• 사용 및 보관 과정에서 발생한 오염, 변색, 변형, 인쇄 손상 등 고객 취급으로 인한 손상

• 본품에는 이상이 없으며 포장재만 구겨지거나 훼손된 경우

[<SD키링> 상품 유의 사항]

• 제작 공정 특성상 재단 및 인쇄 위치에 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 불량 사유에 해당되지 않습니다.

• 아크릴 표면에 보호필름이 부착되어 있으니 사용 전 제거해 주세요.

• 제작 과정에서 미세한 스크래치, 점 또는 가공 흔적, 빛 반사 시에만 확인되는 미세한 결이 발생할 수 있습니다. 이는 불량 사유에 해당되지 않습니다.

• 강한 충격이나 낙하 시 파손될 수 있으므로 주의해 주세요.

• 금속 부자재는 사용에 따라 스크래치 및 변색이 발생할 수 있습니다.

• 직사광선, 고온 및 알코올 등의 화학용제는 인쇄 손상의 원인이 될 수 있으므로 피해 주세요.

[<SD키링> 교환 가능한 불량]

• 1mm 이상의 점 또는 기포가 있거나 3mm 이상의 인쇄 밀림이 있는 경우

• 인쇄가 벗겨지거나 심하게 번져있는 경우

• 아크릴 깨져 있거나 금이 간 상태, 혹은 아크릴이 아예 조립이 안되는 경우

• 아크릴 디오라마의 구성 중 일부가 누락된 경우

• 3mm 이상의 심한 스크래치나 찍힌 자국, 혹은 육안으로 보이는 찍힌 자국이 3군데 이상인 경우

[<SD키링> 교환이 어려운 경우]

• 제작 공정상 발생할 수 있는 미세한 스크래치나 점, 1~3mm 사이의 미세한 인쇄 밀림이 있는 경우

• 보호필름이 찍히거나 찢어져있고 보호필름을 제거하면 본품에는 문제가 없는 경우

• 최초 인입시 보호필름을 제거했을 때 불량이라는 문의가 들어온 경우 (단, 제작 과정에서 발생한 불량이 명확한 경우는 교환 가능)

• 상품 이미지와 색상이 다르다고 하는 경우

• 아크릴 절단면의 미세한 레이저 자국 또는 단차가 있는 경우

• 사용 및 보관 과정에서 발생한 인쇄 손상, 변형, 변색, 훼손 등 사용자의 부주의로 인한 손상이 가있는 경우

• 본품에는 이상이 없으며 포장재만 구겨지거나 훼손된 경우

[<디오라마> 상품 유의 사항]

• 제작 공정상 재단 및 인쇄 위치에 미세한 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 불량 사유에 해당되지 않습니다.

• 제작 과정에서 미세한 스크래치, 점 또는 가공 흔적, 빛 반사 시에만 확인되는 미세한 결이 발생할 수 있습니다. 이는 불량 사유에 해당되지 않습니다.

• 보호필름이 부착되어 있을 수 있으니 사용 전 제거해 주세요.

• 절단면에는 레이저 가공 특성상 미세한 자국이나 단차가 발생할 수 있습니다.

• 조립 시 무리한 힘을 가하면 홈이나 돌기가 파손될 수 있으니 방향을 확인한 후 천천히 조립해 주세요.

• 아크릴 두께의 미세한 오차로 인해 조립 시 다소 뻑뻑하거나 헐거울 수 있습니다.

• 강한 충격, 고온, 직사광선 및 화학용제 사용은 파손·변형·인쇄 손상의 원인이 될 수 있습니다.

• 오염 시 부드러운 천으로 가볍게 닦아 주세요.

[<디오라마> 교환 가능한 불량]

• 1mm 이상의 점 또는 기포가 있거나 3mm 이상의 인쇄 밀림이 있는 경우

• 인쇄가 벗겨지거나 심하게 번져있는 경우

• 아크릴 깨져 있거나 금이 간 상태, 혹은 아크릴이 아예 조립이 안되는 경우

• 아크릴 디오라마의 구성 중 일부가 누락된 경우

• 3mm 이상의 심한 스크래치나 찍힌 자국, 혹은 육안으로 보이는 찍힌 자국이 3군데 이상인 경우

[<디오라마> 교환이 어려운 경우]

• 제작 공정상 발생할 수 있는 미세한 스크래치나 점, 1~3mm 사이의 미세한 인쇄 밀림이 있는 경우

• 보호필름이 찍히거나 찢어져있고 보호필름을 제거하면 본품에는 문제가 없는 경우

• 최초 인입시 보호필름을 제거했을 때 불량이라는 문의가 들어온 경우 (단, 제작 과정에서 발생한 불량이 명확한 경우는 교환 가능)

• 상품 이미지와 색상이 다르다고 하는 경우

• 아크릴 절단면의 미세한 레이저 자국 또는 단차가 있는 경우

• 사용 및 보관 과정에서 발생한 인쇄 손상, 변형, 변색, 훼손 등 사용자의 부주의로 인한 손상이 가있는 경우

• 본품에는 이상이 없으며 포장재만 구겨지거나 훼손된 경우